Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para mejorar tu descanso con Dormity.
¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto seleccionado.
¿Ofrecen periodo de prueba en los colchones?
Sí, en Dormity ofrecemos 100 noches de prueba. Si no estás completamente satisfecho con tu colchón, puedes solicitar un cambio o devolución.
¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y opciones de financiación en cuotas sin intereses.
¿Cómo funcionan las garantías de los productos?
Todos nuestros colchones cuentan con una garantía de 10 años que cubre defectos de fabricación y materiales, asegurando la durabilidad de tu inversión.
¿El envío incluye el montaje y la retirada del colchón antiguo?
Contamos con un servicio premium que incluye el montaje en tu habitación y la retirada de tu equipo de descanso antiguo de forma gratuita en compras seleccionadas.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el envío en tiempo real.