Cambios y Devoluciones

En Dormity, nuestro objetivo es garantizar tu descanso ideal; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo si tu producto no cumple con tus expectativas de confort.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario web o por teléfono dentro de los primeros 14 días naturales tras la recepción.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrate de que el artículo esté en su embalaje original y en perfecto estado para garantizar una recogida sin incidencias.

• 3.
  Recogida a Domicilio

  Coordinaremos una fecha con nuestra agencia de transporte especializada para retirar el producto directamente en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro en un plazo de 7 a 10 días hábiles.